Курси Бізнес-тренер

очно в Києві або онлайн

Навчальна програма

Ефективне навчання дорослих людей

• Як навчаються дорослі люди
• Що таке навичка і як побудувати роботу з навичкою
• Які вміння, навички, властивості особистості необхідні для того, щоб ефективно навчати
• Самооцінка за цими параметрами.

Цикл навчання Колба та його використання у тренінгу.

• Чотири етапи освоєння знань та навичок
• Підхід до співробітників, які перебувають на різних етапах
• Як побудувати тренінговий цикл, що гарантує освоєння знань та навичок співробітниками, які перебувають на будь-якому етапі циклу навчання
• Як проектувати блоки тренінгу, пов'язувати розминки та теорію – використовуючи цикл Колба.

Сучасні форми та методи навчання.

• Рольові ігри у тренінгу: особливості підготовки та використання
• Кейси у тренінгу
• Модерація та фасилітація
• Розминки та енерджайзери
• Міні-лекція у тренінгу
• Мозковий штурм у тренінгу
• Практика використання учасниками всіх форм тренінгових активностей

Створення тренінгу

• Стандартні формати тренінгу
• Як спланувати програму під цілі внутрішнього чи зовнішнього замовника
• Якою може бути структура всього тренінгу
• Як написати тренінг-план

Основи презентаційних навичок для тренера

• Подолання страху публічного виступу.
• Ефективне подання матеріалу.

Робота із важкими учасниками

• Говоруни, рекламісти, мовчуни та інші типи важких учасників
• Як нейтралізувати їхню поведінку
• Що робити для того, щоб запобігти появі важких учасників заздалегідь.

 Навчання та розвиток персоналу:

Організація навчання персоналу на курсах менеджера з навчання персоналу

• Взаємозв'язок бізнес-процесу навчання коїться з іншими напрямами управління персоналом.
• Функціональні обов'язки менеджера з навчання. Посадова інструкція. Вимоги до кваліфікації менеджера з навчання.
• Положення про навчання. Структура регламенту.
• Алгоритм побудови системи навчання – схема процесу «Навчання персоналу».
• Практикум: Побудова бізнес-процесу "Навчання" для компанії.

Організація та проведення заходів з навчання та розвитку персоналу (T&D) на курсах менеджер з навчання та розвитку персоналу

Система навчання та розвитку персоналу:

• цілі, види, вигоди та витрати навчання персоналу,
• специфіка навчання дорослих людей,
• технологічні інновації в бізнес-навчання, концепція активного навчання.

Основні етапи організації роботи з навчання та розвитку персоналу:

• аналіз та визначення потреби у навчанні груп персоналу відповідно до цілей організації,
• розробка планів, методичних матеріалів, навчальних планів та програм, проектів локальних актів з навчання та розвитку персоналу,
• вибір організаційної форми навчання (внутрішнє, зовнішнє),
• аналіз ринку освітніх послуг та потреб організації у навчанні персоналу,
• організація навчальних заходів.

Сучасні методи навчання:

• тренінги,
• ділові та рольові ігри,
• крос-тренінг,
• каскадне навчання,
• система дистанційного навчання (e-learning, webinar, teleconference) та ін.

Оцінка ефективності заходів щодо навчання персоналу (за Д. Кіркпатріком):

• реакція,
• оцінка знань,
• зміна поведінки,
• результат.

Практична робота:

• Формулювання вигод та витрат навчання
• Визначення специфіки навчання дорослих
• Складання переліку технологічних інновацій у бізнес-навченні
• Розробка покрокового алгоритму навчання та розвитку персоналу
• Складання проекту плану навчання персоналу
• Проведення експрес-аналізу середовища навчання для визначення оптимальності вибору зовнішнього чи внутрішнього навчання
• Визначення зон відповідальності HR-менеджера у системі навчання та розвитку персоналу

Курс "Welcome". Розробка програми адаптації персоналу: програма «Стажер» та Програма «Наставництво» на курсах менеджер з навчання персоналу

• Основне навчання: вступне (адаптаційне), по продукту, продажу та робота з клієнтом, курс для наставників.
• Схема відбору співробітників посаду провідного навчальних програм. Залучення керівників, експертів.
• Діагностика потреб у навчанні різними методами - аналіз документів, анкетування, опитування, тестування, інтерв'ю з учасниками та керівником та ін.
• Планування та оцінка ефективності навчання - 1-ий рік роботи співробітника.
• Організація корпоративної бази знань: корпоративна книга з продажу, електронна мультимедійна бібліотека.
• Планування та реалізація програм навчання та розвитку персоналу в компанії на курсах менеджер з навчання та розвитку персоналу

Планування за цілями та завданнями; форм роботи; методів.

• Методи навчання дорослих.
• Технологія навчання дорослих.
• Нові технології та формати навчання: дистанційне навчання, ігротехніки, бізнес-сніданки та ін.
• Практикум: Упорядкування річного плану для різних категорій співробітників. Розробка заняття для дорослих.

Оцінка та підтримка результатів навчання співробітників на курсах менеджер з навчання персоналу

• План та бюджет з навчання.
• Методи оцінки ефективності навчання: моделювання компетенцій, оцінка компетенцій, оцінка ефективності, оцінка задоволеності.
• KPI роботи системи навчання.
• Причини неефективності навчальних програм.
• Практикум: застосування моделі Кіркпатрика та RIO для оцінки результатів та ефективності навчання.

Психологія:

Введення в психологію

• Типи людських темпераментів.
• Види психологічного на людей.
• Переконання як вид психологічного впливу.
• Навіювання як різновид психологічного впливу.
• Психологія застосування маніпулятивних прийомів навіювання.
• Мистецтво компліменту у діловому спілкуванні.
• Мистецтво ставити запитання.
• Психологія проникливості ділової людини.
• Психологія створення довірчих стосунків.

  Тайм-менеджмент:

Формування особистої реальності

•  Головний ресурс у житті та бізнесі – час!
• Врахування своїх індивідуальних особливостей в управлінні часом. Практика - "Визначення циклу дії". Робочий стиль.
• Ефективне керування часом. Рольова гра - Чи є у вас план?

Практика - Створення дерева цілей. "Основні життєві цінності". Місія - Мета - Завдання - Виконання.

• Інвентаризація часу. Хронометраж та оцінка особистої ефективності. Практика – портрет робочого дня. Відстеження показників у особистій роботі (пиріг часу).
• Самоменеджмент із використанням щоденника часу, календарика-пінарика, ментальних карт.
• Аналіз «поглиначів» часу (хронофагів) та їх усунення. Визначення тривалості непродуктивної роботи. Виявлення резервів часу.

Навички ефективного планування та цілепокладання.

• Аналіз цінностей та цілей. Основні цілі життя та їх розглобалізація. Визначення глобальної мети. Перевіряємо за критеріями формулювання цілей SMART. Практика "Вимірювання цілей". Кейс – Золота рибка.
• Прийняття рішень: розкрити резерви продуктивності. практика.
• Необхідність ухвалення рішень.
• Огляд популярних програм для керування часом

Ефективне керування часом

• Принципи та правила планування часу. Кольорове планування. Принцип Парето (співвідношення 80:20). Принцип "3 цвяхи".
• Встановлення пріоритетів з допомогою аналізу АБВ. Аналіз переліку справ учасників.
• Прискорений аналіз за принципом Ейзенхауера. Практика – «Важливо/Неважливо».
• Практика – «Цінності та пріоритети».

Індивідуальні особливості у плануванні та сприйнятті часу

• Індивідуальні можливості оптимізації витрати часу (як у сфері професійної діяльності, так і поза нею)
• Конфлікт як джерело часу.
• Ефективна міжособистісна взаємодія як засіб економії ресурсів.
• Нераціональний розподіл часу як потенційне джерело стресу.

 Вибір інструменту для планування часу

• Традиційні засоби управління часом на паперових носіях.
• Програмні засоби для керування часом. Таск-трекери (таск-менеджери) - послуги для спільної роботи – основні цифрові помічники сучасних менеджерів різного рівня.

 Варіанти оплати:

Фізична особа:

• сплатити за навчання можна готівкою в касу навчального центру;
• карткою через термінал Приватбанку в офісі;
• на сайті карткою через калькулятор,
• квитанцією через Ощадбанк (Приватбанк),
• заключити договір через вайбер (телеграм) та отримати рахунок.

Юридична особа (підприємство):

• з р/р підприємства, де Ви працюєте, для цього потрібно заключити договір з навчальним центром:

1. для договору потрібно переслати нам на вайбер (098) 087-31-41 реквізити підприємства,
2. ПІБ директора та вказати на підставі якого документа він діє).

Наша адреса і телефони:

• Україна, Київ, метро "Вокзальна", ул. Патріарха Мстислава Скрипника (колишня вул. Миколи Островського), 58.
• (098) 087-31-41, (095) 527-00-70
• вайбер (098) 087-31-41.

Освіта:

• 1973 – Московський фізико-технічний інститут, інженер-фізик
• 1980- Центральний аерогідродинамічний інститут, аспірантура, кандидат технічних наук

Додаткова освіта:

• 1992 – Тім Трейнінг Інтернейшнл, тренінг для тренерів
• 1996 – GOPA (TACIS) менеджмент та маркетинг для тренерів, сертифікат
• 2000 – Тренінги (В.Тарасов, Таллінн) «Мистецтво управлінської боротьби. Техніка перехоплення та утримання управління. Управлінські поєдинки»
• 2004 – Тренінг (В.Воронін, Москва) «Рефлепрактика. Методичний тренінг для тренерів».
• 2005 – Бізнес-практикум (Міжнародний Інститут Бізнесу) «Технології ефективного залучення слухачів на тренінги та семінари»
• 2008 – Тренінг (М. Попова, «Інститут Тренінгу – АРБ ПРО», Росія) «Специфіка навчання ТОР-менеджерів ділової комунікації»
• 2008 - Тренінг (А.Іванов, СПБ, Росія, NTRS) «Контурна карта особистості»
• 2009 – Майстер-клас (Ю.Кравченко, Golden Staff) «Системний організаційний коучинг»
• 2010 – Майстер-клас (М. Молоканов, Москва) «Лідерство та харизма»
• 2010 – Тренінг (Френк П'юселік, США, Україна) «Мотивація учасників тренінгу»

Професійний досвід:

• 1999 - по сьогоднішній день - керівник департаменту тренінгу "Гештальт Консалтинг Груп", тренер
• 1996-1999 - керівник відділу тренінгу Міжнародного Центру Приватизації Інвестування та Менеджменту, тренер, викладач Міжнародного Інституту Менеджменту.
• 1995 - 1996 - заступник. директора наукового центру "Сонар" АН України, тренер, викладач Інституту Інвестиційного Менеджменту
• З 1992 по сьогоднішній день – понад 16 000 навчальних годин тренінгу, 100-140 тренінгових днів на рік, 700-900 учасників семінарів щорічно. У тренінг-семінарах брали участь понад 14 тисяч осіб.

20 років досвіду власних продажів та навчання персоналу таких компаній як «Київстар», «ELOPAK», «Оболонь», «Cargill», «Ефітранс», «Pfizer», «Glencore», «Фокстрот», «Альцест», «Ядзакі Україна» "Промінь Агро", "Грін Експрес", "Уніфер", "Bunge", "Новий стиль", "БХФЗ", "ДТЕК", "ЕРІДОН", "BASF", "Ашан", "Мері Кей", "Байєр", "Промкабель", "БаДМ", "Марком", "Агропрормтехніка", "АІС", "Електролюкс", "Автотрейдлайн", "Комора", "Автоплан", "Group SEB", "Інтерпайп".

Досвід проведення тренінгів в Україні, Росії, Казахстані, Туреччині, Єгипті, ОАЕ… Десятки тисяч учасників семінарів. Відмінні відгуки. Досвід співпраці з клієнтами у галузях: страхування, фінанси, сільгосптехніка, сільгоспхімія, туризм, продукти харчування, фармацевтика, будівництво, машинобудування, меблі, дистрибуція, роздріб та ін. Десятки виступів на конференціях, семінарах, виставках, фестивалях. Понад 400 клієнтів.

Ключові галузі роботи:

• Розробка, організація та проведення тренінгів - семінарів
• Консалтинг персоналу та адміністративний менеджмент
• Консалтинг у галузі стратегічного планування
• Відкриті та корпоративні тренінги

Освіта: вища (юридична), педагогічна

Досвід роботи:

• Директор з персоналу, аудитор, кадровий консультант – 8 років, заступник генерального директора з адміністративно-кадрових питань – 3 роки, начальник відділу кадрів – 7 років, інспектор з кадрів – 2 роки.

Досягнення:

• Загальний посібник управління HR-системою: прямий пошук, рекрутинг, прелімінаринг, робота з кадровим резервом, своєчасне укомплектування штату компанії;
• проведення співбесід, оцінка професійних та особистісних якостей, тестування, HR – профайлінг, оффер, стажування, адаптація;
• кадрове діловодство, документообіг та звітність;
• матеріальна та нематеріальна мотивація, тимбілдинг;
• оцінка діяльності персоналу, система преміювання, OKR та КРІ;
• навчання та підвищення кваліфікації, організація навчального центру;
• корпоративний PR, корпоративна культура та етика;
• оцінка ефективності роботи структур та підрозділів, ранжування, рокіровка та оптимізація персоналу;
• розробка програм, положень, стандартів, інструкцій;
• розробка HR бюджетів;
• start-up проектів: набір персоналу та організація роботи відділів та служб з нуля, налагодження роботи з рекрутингу, адаптації, мотивації, успішного продажу вакансій роботодавця;
• відновлення кадрового обліку на підприємствах (найскладніший об'єкт - на базі 1700 трудових книжок), усунення порушень та помилок у кадровому діловодстві;
• підготовка документів кадрового діловодства до перевірок інспекції праці – успішне проходження перевірок на 15 підприємствах; аутсорсинг послуги з підбору персоналу та онлайн ресечингу, аудиту та ведення кадрового обліку, оформлення кадрових документів відповідно до вимог законодавства України;
• підготовка та відкриття навчального центру під потреби підприємства, підготовка навчальних програм, презентацій, проведення внутрішніх та зовнішніх бізнес – тренінгів та семінарів з HR предметів, предметів кадрового адміністрування, командоутворення, діловодства.

Інформація про роботодавців:

• нафтопереробна компанія;
• навчальний центр;
• тренінгова копання;
• хімічне виробництво широкого спектра призначення із залученням іноземних інвестицій, холдинг, що складається з керуючої компанії та 4 заводів;
• аутсорсингова компанія, що надає бухгалтерські, юридичні, аудиторські, інші консультаційні послуги, а також послуги з рекрутингу та аудиту HR системи та кадрового діловодства;
• інвестиційний девелоперський проект заміського котеджного будівництва;
• корпорація з будівництва, ремонту та обслуговування електростанцій різного типу (ТЕС, ГЕС, АЕС) на території колишнього СРСР, ОАЕ, СНД, корпорація, що складається з 5 дочірніх компаній та 18 підрозділів;
• компанія з виробництва та збуту дорожніх знаків, огорож та ін.;
• транспортне підприємство, що надає пасажирські та вантажні перевезення по всій території України та СНД.

Працювала психологом-консультантом, консультувала керівників щодо оптимізації соціально-психологічного клімату в колективі, формування команд різного призначення, навчання персоналу, мотивації, психології управління.

Великий досвід роботи практичним психологом:

• надання психологічної допомоги приватним клієнтам різного віку, з різними психологічними проблемами,
• сімейне консультування,
• розвиток творчих здібностей,
• робота з дітьми.

Працювала розробником та координатором проектів із планування виборчих компаній та PR-акцій. Особисто розробляла та контролювала виконання блоків виборчих кампаній у м. Києві. Планувала PR-акції, виставкові заходи.

Має багаторічний досвід викладацької роботи. Викладає в Інституті розвитку творчої особистості м. Київ.

Проводить тренінги:

• комунікативна компетентність,
• розвиток креативного мислення,
• ейдетіка.

Поєднання багаторічного досвіду психологічного консультування, тренерської та викладацької роботи, поєднання практичного досвіду та теоретичних знань допомагають Оксані Володимирівні зробити заняття корисними та цікавими для слухачів.